Пользовательское Соглашение

    Настоящим Пользовательским соглашением (далее – «Соглашение») общество с ограниченной ответственностью «Апартмент системс» (далее – Тутт.ру) определяет правила использования Пользователями Сайта http://tutt.ru/ (Далее – «Сайт»).
  • 1. Общие Положения

    1.1. Настоящее Соглашение является договором-офертой, т.е. адресованным конкретному лицу (Пользователю) предложением, которое выражает намерение Тутт.ру считать себя заключившим Договор с Пользователем.
    1.2. Условия настоящего Соглашения разработаны Тутт.ру и определяют условия использования Сайта, а также права и обязанности его Пользователей и Тутт.ру. Условия Соглашения распространяются также на отношения, связанные с правами и интересами третьих лиц, как являющихся Пользователями Сайта, так и не являющихся таковыми, но чьи права могут быть затронуты в результате действий Пользователей Сайта.
    1.3. Настоящее соглашение регулируется следующими правовыми нормами: в соответствии с п. 2 ст. 432 Гражданского Кодекса РФ (ГК РФ) «договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной»; в соответствии с п. 1 ст. 433 ГК РФ «Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта»; в соответствии с п. 2 ст. 434 ГК РФ «договор в письменной форме может быть заключен путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору»; в соответствии с п.3. ст. 434 ГК РФ письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса»; в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ «Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте».
    1.4. Пользователь обязан полностью ознакомиться с условиями настоящего Соглашения до момента регистрации или бронирования и внесение платы за найм/аренду жилого помещения на Сайте. Регистрация Пользователя на Сайте означает полное и безоговорочное принятие Пользователем Условий настоящего Соглашения (акцептом настоящей оферты в соответствии со статьей 438 ГК РФ). В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не вправе использовать сервисы Тутт.ру.
    1.5. Условия настоящего Соглашения могут быть изменены и/или дополнены Тутт.ру в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Настоящее Соглашение является открытым и общедоступным документом. Действующая редакция Соглашения доступна для ознакомления по адресу: http://www.tutt.ru/rules. Тутт.ру рекомендует Пользователям регулярно проверять условия настоящего Соглашения на предмет их изменения и/или дополнения. Продолжение использования Сайта Пользователем после внесения изменений/дополнений в условия настоящего Соглашения означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями/дополнениями.
    1.6. Тутт.ру предлагает Пользователям доступ ко всем сервисам и возможностям Сайта, включая средства навигации, коммуникации, поиска, размещения и хранения информации и материалов (контента), бронирования и т. д. Все существующие на данный момент сервисы, а также любое развитие их и/или добавление новых является предметом настоящего Соглашения.

  • 2. Определения

    2.1. Сайт http://tutt.ru (далее – «Сайт») – интернет-ресурс, который представляет собой совокупность информации и программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по адресу: http://tutt.ru/.
    2.2. Пользователь Сайта (далее – «Пользователь») – физическое лицо, достигшее 18 лет, а также юридические лица, обратившиеся к информационным материалам и сервисам Тутт.ру через своего представителя, обладающего соответствующими полномочиями.
    2.3. Владелец помещения (далее – «Владелец») – пользователь, предлагающий услуги по найму/аренде принадлежащей ему на праве собственности или ином законном основании недвижимости, путем создания Объявления о сдаче в найм/аренду через Сайт.
    2.4. Гость - пользователь, который обращается с запросом о бронировании Помещения, или Пользователь, который останавливается в Помещении, но не является Владельцем данного Помещения.
    2.5. Помещение – недвижимое жилое имущество, находящееся во владении и/или пользовании Владельца в установленном законом порядке и информация о котором дана в Объявлении о сдаче в найм/аренду путем размещения его на Сайте.
    2.6. Объявление о сдаче в найм/аренду – публичное предложение, размещенное Пользователем на сайте и содержащее информацию об условиях проживания и бронирования Помещения, которое предлагается для найма/аренды через Сайт.
    2.7. Бронирование - предварительное закрепление жилого помещения за Гостем на определенную (-ые) дату (-ы), а также внесение Гостем платы за найм/аренду данного жилого помещения на Сайте.

  • 3. Статус Пользователя

    3.1. Для того чтобы воспользоваться некоторыми сервисами Тутт.ру или некоторыми отдельными функциями сервисов, Пользователю достаточно согласиться с условиями настоящего Пользовательского соглашения.
    3.2. При бронировании жилого помещения на Сайте Пользователь обязан указать необходимую достоверную и актуальную информацию, включая уникальный для каждого Пользователя номер мобильного телефона и адрес электронной почты для входа на Сайт, а также имя (или название организации) – Регистрационные данные. Регистрационная форма Сайта может запрашивать у Пользователя дополнительную информацию. Тутт.ру вправе устанавливать требования к паролю (длина, допустимые символы и т.д.).
    3.3. Пользователь несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству Российской Федерации предоставленных Регистрационных данных и их чистоту от претензий третьих лиц. Если Пользователь предоставляет неверные Регистрационные данные или у Тутт.ру есть основания полагать, что предоставленные Пользователем Регистрационные данные неполны или недостоверны, Тутт.ру имеет право по своему усмотрению заблокировать Личный кабинет Пользователя и отказать Пользователю в использовании своих сервисов (либо их отдельных функций).
    3.4. При бронировани и оплате Пользователь соглашается с настоящим соглашением и принимает на себя указанные в них права и обязанности, связанные с использованием и функционированием Сайта.
    3.5. Тутт.ру оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения Регистрационных данных и информации, указанной Пользователем в объявлениях и запросить в связи с этим необходимые документы (в частности - документы, подтверждающие право собственности на недвижимость, описываемую в размещаемых Пользователем объявлениях), непредоставление которых, по усмотрению Тутт.ру, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 3.3 Соглашения.
    3.6. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь заявляет, что настоящим делает сообщаемые им персональные данные общедоступными, и дает Тутт.ру свое согласие на обработку им его персональных данных, предоставленных при бронировании. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
    3.7. Тутт.ру обрабатывает персональные данные Пользователя в целях исполнения принятых на себя обязательств в соответствии с настоящим Соглашением. Тутт.ру предоставляет доступ к персональным данным Пользователя только тем работникам, подрядчикам и агентам Тутт.ру, которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Сайта и предоставления Услуг Пользователю. Администрация Сайта вправе использовать предоставленную Пользователем информацию, в том числе персональные данные, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации (в том числе в целях предупреждения и/или пресечения незаконных и/или противоправных действий Пользователей). Раскрытие предоставленной Пользователем информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях.
    3.8. Указанные Пользователем Регистрационные данные и предоставленный Тутт.ру либо сформированный Пользователем пароль являются необходимой и достаточной информацией для доступа Пользователя на Сайт. Пользователь не имеет права передавать свои Регистрационные данные третьим лицам, несет полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирать способ его хранения. Пользователь на используемом им аппаратно-программном обеспечении может разрешить хранение пароля (с использованием файлов cookies) для последующей автоматической авторизации на Сайте.
    3.9. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его Регистрационных данных, считаются совершенными соответствующим Пользователем. В случае несанкционированного доступа к Личному кабинету Пользователя, или распространения пароля Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Тутт.ру путём письменного обращения на электронную почту Тутт.ру.

  • 4. Права и обязанности Пользователя

    4.1. При пользовании Услугами Сайта Пользователь обязан:
    4.1.1. соблюдать положения действующего законодательства Российской Федерации, настоящего Соглашения и иных специальных документов Тутт.ру;
    4.1.2. предоставлять при бронировании достоверные, полные и актуальные данные, следить за их актуализацией;
    4.1.3. информировать Тутт.ру о несанкционированном доступе к Личному кабинету и/или о несанкционированном доступе и/или использования пароля Пользователя;
    4.1.4. не предоставлять доступ другим Пользователям к Регистрационным данным, собственной персональной странице или к отдельной содержащейся на ней информации в случае, если это может привести к нарушению законодательства Российской Федерации и/или настоящего Соглашения, иных документов, размещенных Тутт.ру на Сайте;
    4.1.5. хранить в тайне и не предоставлять другим Пользователям и третьим лицам ставшие ему известными в результате использования Сайта Регистрационные данные (включая, но не ограничиваясь, персональными данными, паспортными данными, банковской информацией) других Пользователей, Партнеров и любых третьих лиц без получения соответствующего предварительного разрешения последних.

    4.2. Пользователю при использовании Сайта запрещается:
    4.2.1. регистрироваться в качестве Пользователя от имени или вместо другого лица («фальшивый аккаунт»);
    4.2.2. повторно регистрироваться в системе, используя дополнительные данные для создания учётной записи (создавать «дубликат» аккаунта)
    4.2.3. вводить Пользователей в заблуждение относительно своей личности, используя Регистрационные данные другого зарегистрированного Пользователя;
    4.2.4. искажать сведения о себе, своем возрасте или своих отношениях с другими лицами или организациями;
    4.2.5. незаконно загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать интеллектуальную собственность Пользователей и иных третьих лиц;
    4.2.6. осуществлять рассылки сообщений без согласия Пользователей Сайта и Тутт.ру;
    4.2.7. использовать программное обеспечение и осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта и его сервисов или персональных страниц Пользователей и Партнеров;
    4.2.8. загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать вирусы, трояны и другие вредоносные программы;
    4.2.9. использовать без специального на то разрешения Тутт.ру автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации на Сайте и(или) взаимодействия с Сайтом и его сервисами;
    4.2.10. любым способом, в том числе, но не ограничиваясь, путем обмана, злоупотребления доверием, взлома, пытаться получить доступ к регистрационным данным другого Пользователя;
    4.2.11. осуществлять незаконные сбор и обработку персональных данных других лиц;
    4.2.12. осуществлять (пытаться получить) доступ к каким-либо услугам иным способом, кроме как через интерфейс, предоставленный Тутт.ру, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Пользователю в соответствии данным Соглашением с Тутт.ру;
    4.2.13. копировать, сохранять либо иным образом получать несанкционированный доступ к любой информации, содержащейся на Сайте, в целях, которые прямо не разрешены настоящим Соглашением;
    4.2.14. использовать Сайт в любых коммерческих либо иных целях, которые прямо не разрешены настоящим Соглашением;
    4.2.15. нарушать охраняемые законом права любого физического или юридического лица, включая, помимо прочего, их права на интеллектуальную собственность, право на неприкосновенность частной жизни и прочие права;

    4.3. Пользователь несет личную ответственность за любую информацию, которую размещает на Сайте, сообщает другим Пользователям, а также за любые взаимодействия с другими Пользователями и Партнерами, осуществляемые на свой риск.
    4.4. В случае несогласия Пользователя с настоящим Соглашением или его обновлениями, Пользователь обязан отказаться от его использования путем письменного обращения в техническую поддержку Сайта с последующей блокировкой аккаунта на Сайте.

  • 5. Права и обязанности Тутт.ру

    5.1. Тутт.ру обладает всеми необходимыми правами, предоставляемым Пользователям услуг, указанных в настоящем соглашении.
    5.2. Тутт.ру не владеет и не управляет Помещениями, Объявления по которым публикуются Владельцем. Сайт является информационной площадкой для размещения Объявлений по найму/аренде Помещений Владельцами, которые единолично, без участия Тутт.ру распоряжаются указанными объектами недвижимости. Тутт.ру не принимает участия в сделках, но дает Пользователям возможность заключать сделки напрямую.
    5.3. Тутт.ру не несет ответственности за актуальность и достоверности информации в Объявлениях, размещенных на Сайте, в том числе достоверность в части географического положения объекта, имеющихся удобствах, возможных датах аренды и т.д., а также за отзывы арендаторов о проживании и т.п.
    5.4. Тутт.ру не несет ответственность за состояние Помещений, а равно за соблюдение законов, правил и положений, которые могут быть применимы к любому объекту собственности в любой юрисдикции.
    5.5. С момента регистрации или бронировании Помещения Пользователем на Сайте, Тутт.ру выступает исключительно как посредник между Пользователями, публикуя детали Заявки на Сайте и по запросу Владельца предоставляя контактные данные Гостя.
    5.6. Тутт.ру заявляет, а Пользователь выражает понимание и согласие того, что Пользователь самостоятельно несет полную ответственность за соответствие информации, указываемой им в Заявке на бронирование, действительности, в том числе за точность, полноту и правильность информации, отображаемой на Сайте, а равно за соблюдение авторских прав на фотографии, являющиеся иллюстрациями к публикациям.
    5.7. Тутт.ру не несет ответственности за любые задержки, возникшие из-за временной или частичной поломки, ремонта, усовершенствования или поддержки Сайта, неаккуратную, недостоверную или ложную информацию.
    5.8. Настоящее Соглашение может быть расторгнуто по инициативе Тутт.ру в случае нарушения Пользователем условий использования Сайта в соответствии с настоящим Соглашением. С даты расторжения настоящего Договора по инициативе Тутт.ру доступ в аккаунт Пользователя для Пользователя блокируется. Неизрасходованные денежные средства, находящиеся на счете Пользователя, возмещаются по письменному заявлению Пользователя к Тутт.ру, выбранным Тутт.ру способом, за вычетом понесённых расходов, налогов и комиссий сторонних сервисов.
    5.9. Тутт.ру имеет право направлять Пользователю информацию о развитии Сайта и его сервисов, а также рекламировать собственную деятельность и услуги.
    5.10. Любые претензии Пользователя, связанные с объектами недвижимости, их арендой и т.п. действиями и информацией, находящимися за границами ответственности Тутт.ру, подлежат предъявлению соответствующим лицам – другим Пользователям и/или Партнерам и/или иным третьим лицам, действия/бездействие которых повлекло за собой возникновение таких претензий у Пользователя.
    5.11. Тутт.ру вправе посылать Пользователю Сайта информационные сообщения.
    5.12. Пользователь использует сервисы Тутт.ру на свой собственный риск. Тутт.ру не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие сервисов целям Пользователя;
    5.13. Тутт.ру не гарантирует, что: сервисы соответствуют/будут соответствовать требованиям Пользователя; сервисы будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; качество какого-либо продукта, услуги, информации и пр., полученных с использованием сервисов, будет соответствовать ожиданиям Пользователя;

  • 6. Условия Бронирования и расчёты

    6.1. Размещение Владельцем жилого помещения объявления о сдаче в найм/аренду является публичной офертой на заключение договора найма/аренды жилого помещения с детальным описанием условий проживания в таком жилом помещении;
    6.2. Оферта считается акцептованной Гостем, а договор найма/аренды считается заключенным между Гостем и Владельцем жилого помещения при наличии следующих условий:
    А) стороны согласовали:
    - конкретное жилое помещение, размещенное по объявлению на сайте;
    - период проживания;
    - стоимость найма/аренды жилого помещения за сутки;
    - общую стоимость найма/аренды жилого помещения за весь период проживания;
    - прочие дополнительные условия;
    (Б) Гость оплатил бронирование, а Пользователям пришло уведомление по электронной почте от Администрации сайта об оплате подтвержденного запроса о бронировании. В случае отсутствия сообщения об оплате Гостем подтвержденного запроса о бронировании, Договор аренды считается незаключенным, обязательства Пользователей, связанные с таким объявлением, не возникают.
    6.3. Если Владельцу жилого помещения был направлен запрос о бронировании по объявлению, размещенному на сайте, то Владелец должен будет подтвердить бронирование или отказаться от него в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента подачи запроса о бронировании, в противном случае запрос о бронировании считается подтвержденным.
    6.4. При подаче через сайт запроса о бронировании, администрация Тутт.ру сообщает Владельцу контактные данные Клиента, № объявления, период найма/аренды жилого помещения, стоимость одной ночи, стоимость проживания за весь период найма/аренды, прочие условия по усмотрению Тутт.ру
    6.5. В размещаемом на сайте объявлении указывается общая стоимость за найм/аренду жилого помещения, которая включает в себя стоимость, указанную в заявке, и агентское вознаграждение.
    6.6. Агентское вознаграждение за выполнение услуг, указанных в п. 1.1., составляет 15 % и взимается с Гостя.
    6.7. Гость должен оплатить общую стоимость аренды с помощью кредитной карты, через соответствующую платежную систему, электронными деньгами или иными способами, предусмотренными на Сайте. В случае, если Пользователь перейдет на страницу независимой компании по обработке платежей, то он может попасть под условия и положения, регулирующие использование услуг такой компании. Пользователю необходимо ознакомиться с условиями, правилами и положениями предоставления услуг такой компании, прежде чем начать использовать их услуги.
    6.8. Общая стоимость, согласованная Пользователями, является окончательной, т.е. Владелец жилого помещения не вправе добавлять к оговоренной сумме дополнительные расходы или сборы и требовать их погашения Гостем, если иное не оговорено отдельно между Пользователями.
    6.9. Денежные средства за найм/аренду жилого помещения, за вычетом агентского вознаграждения, перечисляются на расчетный счет Владельца жилого помещения не ранее, чем через 2 (два) рабочих дня с момента заселения Клиента в жилое помещение. При этом Тутт.ру не несет ответственности за любые задержки, которые возникли не по вине Тутт.ру
    6.10. В случае, если предоставленное жилое помещение не соответствует информации и фотографиям, размещенным по объявлению на сайте, либо минимальным стандартам чистоты и безопасности жилого помещения, Гость вправе отменить вышеуказанный платеж в течение 24 часов с момента заселения в данное жилое помещение. Тутт.ру соответственно освобождается от обязанности по переводу денежных средств на расчетный счет Владельца за найм/аренду данного жилого помещения.
    6.11. Владелец жилого помещения, подтвердивший запрос о бронировании, обязан передать в распоряжение Клиента жилое помещение, отвечающее информации и фотографиям, размещенном в объявлении на сайте на согласованный период времени. Дополнительные детали заселения, проживания согласуются Пользователями самостоятельно.
    6.12. Описание и фотографии жилого помещения не должны нарушать права третьих лиц и должны относиться исключительно к предлагаемому жилому помещению. Запрещено размещение информации, которая напрямую не относится к предлагаемому жилому помещению.
    6.13. Владельцам запрещается размещать в своих объявлениях какие-либо ссылки.
    6.14. Тутт.ру не устанавливает цены и не влияет на их образование. Владелец самостоятельно определяет стоимость найма/аренды жилого помещения. Указанная стоимость включает в себя все применимые налоги и сборы.
    6.15. Тутт.ру не может контролировать какие-либо сборы, которые могут взиматься с Гостя его банком, связанные с взиманием Тутт.ру общей стоимости найма/аренды, и Тутт.ру отказывается от любой ответственности в этом отношении.
    6.16. Тутт.ру не взимает сборы за размещение объявлений, но сохраняет за собой право по своему исключительному усмотрению взимать с Владельцев жилых помещений сбор за размещение объявлений. Перед введением такого сбора за размещение Объявления Тутт.ру уведомит Владельца жилого помещения об установлении сбора за размещение объявления через сайт.

  • 7. Условия об интеллектуальных правах

    7.1. Все объекты, размещенные на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, музыка, звуки и другие объекты и их подборки (далее - Контент), являются объектами исключительных прав Тутт.ру, Партнеров, Пользователей Сайта и других правообладателей. Все права на эти объекты защищены.
    7.2. Кроме случаев, установленных настоящим Соглашением, а также действующим законодательством Российской Федерации, никакой Контент не может быть скопирован (воспроизведен), переработан, распространен, отображен во фрейме, опубликован, скачан, передан, продан или иным способом использован целиком или по частям без предварительного разрешения правообладателя, кроме случаев, когда правообладатель явным образом выразил свое согласие на свободное использование Контента любым лицом.

  • 8. Заключительные положение

    8.1. Если какое-либо условие настоящего Соглашения будет недействительно или неосуществимо в соответствии с действующим законодательством РФ, все остальные условия остаются в силе, а недействительное или неосуществимое условие будет считаться замененным соответствующим действительным, осуществимым условием действующего законодательства РФ, которое наиболее близко соответствует намерению первоначального условия.
    8.2. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.
    8.3. Бездействие со стороны Тутт.ру в случае нарушения Пользователем либо иными пользователями положений Соглашения не лишает Тутт.ру права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Тутт.ру от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.
    8.5. Настоящее Соглашение составлено на русском языке и в некоторых случаях может быть предоставлено Пользователю для ознакомления на другом языке. В случае расхождения русскоязычной версии Соглашения и версии Соглашения на ином языке, применяются положения русскоязычной версии настоящего Соглашения.